KONTAKT

Wir helfen dir gerne weiter

Du hast eine Frage zu einem Produkt, deiner Bestellung oder zu Astra Design Club allgemein? Dann bist du hier genau richtig. Unser Kontaktbereich ist deine zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um unseren Shop und deine Bestellung.

Fragen zu Produkten

Du bist dir bei einer Größe unsicher, möchtest mehr über Material, Passform oder Pflege erfahren oder hast eine Frage zu einem bestimmten Design? Schreib uns einfach mit möglichst genauer Angabe zum gewünschten Artikel, damit wir dir gezielt weiterhelfen können.

Fragen zu deiner Bestellung

Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung gib bitte nach Möglichkeit deine Bestellnummer an. So können wir deine Anfrage schneller zuordnen und dir Informationen zum Bestellstatus, Versand oder zu weiteren Details deiner Bestellung geben.

Versand & Rückgabe

Informationen zu Versandkosten, Lieferung, Widerruf und Rückgabe findest du bereits ausführlich in unserem Service-Bereich. Sollte dort noch eine Frage offenbleiben, kannst du uns selbstverständlich direkt kontaktieren.

So erreichst du uns

Am einfachsten erreichst du uns per E-Mail. Beschreibe dein Anliegen möglichst vollständig und füge bei Bedarf deine Bestellnummer oder weitere relevante Informationen hinzu. So können wir deine Nachricht direkt richtig einordnen und bearbeiten.

Persönlicher Service

Wir möchten dir einen klaren und unkomplizierten Service bieten. Egal ob vor dem Kauf oder nach deiner Bestellung – wenn etwas unklar ist, melde dich bei uns. Wir kümmern uns darum, dein Anliegen so schnell und nachvollziehbar wie möglich zu beantworten.